Politica de rambursare

Politica de retur a mărfurilor 

Avem o politică de retur a mărfurilor în termen de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile după primirea articolului dvs. pentru a solicita retur.

Pentru a fi în conformitate cu condițiile pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu eticheta și în ambalajul său original. Veți avea nevoie și de o chitanță sau de o dovadă pentru achiziția.

Pentru a iniția un retur, ne puteți contacta la sarmsultimate@gmail.com. Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite și o etichetă de expediere pentru retur precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul dvs. Articole trimise către la noi, fără de a solicita mai întâi un retur, nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare în legătură cu retur la sarmsultimate@gmail.com.

Daune și probleme 

Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articolul greșit pentru ca noi să putem evalua problema și s-o corectăm.

Schimburile

Cel mai rapid mod de a vă asigura că veți obține ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Rambursările

Vă vom anunța după ce am primit și verificat returul dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea este aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma va fi rambursată automat cu metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dură ceva timp până când banca sau compania dvs. pentru card de credit procesează și postează rambursarea.

Taxele de curierat pentru returnările sau schimbările de produse sunt întotdeauna suportate de către cumpărătorul.